COMETAL ENGINEERING spa
via Mario Calderara 10/12
25018 Montichiari (BS)

+39 030 9639900

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Kundendienst

 

Ein gut ausgestatteter Kundendienstservice bietet den Kunden der Unternehmensgruppe Cometal Engineering ein umfassendes Angebot an Diensten.

Der Kundendienstservice garantiert die kompetente und auf den Kunden zugeschnittene technische Unterstützung sowie die rasche Lieferung der originalersatzteile für alle von Cometal Engineering in der Vergangenheit hergestellten Maschinen und Anlagen. Geschäftseffizienz ist nur eines unserer Ziele: Wir können auch in äußerst kurzer Zeit neue Teile entwerfen und liefern.
Überdies können die in den Bereichen Maschinenbau, Hydraulik, Software und Elektronik spezialisierten Ingenieure des Kundendienstteams die Kunden in der technisch kürzest möglichen Zeit vor Ort unterstützen. Der Kundendienstservice arbeitet eng mit dem Bereich Ingenieurtechnik zusammen. Er ist als eigenständige Einheit aufgebaut, die jederzeit kontaktiert werden kann, um kurzfristig technische Ratschläge zu erhalten oder einen Eingriff zu planen.
Der Kundendienstservice bietet ferner die folgenden Dienstleistungen:

SOFTWARE-UNTERSTÜTZUNG:

Dieser Dienst verwendet eine Hochgeschwindigkeitsverbindung und eine spezielle Software für die Verbindung der Maschinen unserer Kunden mit dem Live-Support. Auf diese Weise kann unser Team rund um die Uhr mit dem System des Kunden in Verbindung bleiben, um jedes Problem rasch zu lösen und so die Ausfallzeiten zu minimieren.

VERTRÄGE FÜR DIE VORBEUGENDE ODER PROGRAMMIERTE WARTUNG:

inklusive der Lieferung der erforderlichen Ersatzteile, um die Stillstandzeiten der Anlagen möglichst kurz zu halten.

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